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jade****
중복 결제 및 기간 문의
2025-12-02 08:14:06
jadepark1105 / jadepark8911 두 계정을 3 - 6 개월 단위 결제로 사용중이며, 남은 기간은 12월 19일까지입니다. 딸이 엄마와 같이 쓰는게 불편했는지, 11월 초 jadepark8911 계정을 한달 추가 결제했고, (아직 어려서 그냥 결제만 하면 혼자 단독 사용 가능하다고 생각것 같아요) jadepark8911 계정은 12월 1일 기간 만료됐습니다. 이미 12월 19일까지 활성화 되어 있는 계정에 1달 추가 결제를 진행했으면, 기간이 연장되야 맞는것 같은데, 오히려 기간이 단축 되는게 이해하기 않습니다. 확인 후 조취 부탁 드립니다. 혹시 연락하실일이 필요하면, 제 위쳇 ID는 jadepark0311 입니다.
jlvp****
2025-12-02 12:30:27
jadepark8911 이 계정은 2025-10-31 21:36:41 이때 계정삭제를 하셨습니다. 그 후 2025-10-31 21:38:31 이때 같은 아이디로 재 가입을 진행 했고, 한달 결제 후 남은 기간이 2025/12/01 23:59:59 이때 까지 였습니다. 이미 12월 19일 까지 활성화가 되었었기는 했지만 계정이 삭제되었기 때문에 남은 기간은 없는 상태였습니다. 계정 삭제 시 '남은 기간을 포기하고 삭제 하겠냐' 는 메세지가 출력되며 비밀번호 까지 넣어야 하기에 다른 누군가가 한것이 아니고 jadepark8911 이 아이디를 이용하고 있는 분이 진행 한겁니다. 참고 해주세요.
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